Virgin Australia

Австралийское подразделение Virgin Atlantic, специализируется на полётах по региону Австралии и Океании. На данный момент — один из двух носителей торговой марки Virgin, выполняющей регулярные перелёты.

История Virgin Australia

Изначально авиакомпания выступала как дочернее предприятие холдинга Virgin, специализирующееся на Австралии. Вплоть до 2019 года оно не выделялось в отдельную от материнской компанию, поэтому её история идентична Virgin. Однако в 2019 в рамках оптимизации и ребрендинга, линия начала самостоятельную деятельность.

Сразу же в 2020 году перевозчик столкнулся с жёстким карантином и чуть было не обанкротился, спасла лишь поддержка со стороны австралийского правительства. С 2022 года началось медленное восстановление, в основном за счёт внутреннего рынка страны.

Направления полётов Virgin Australia

До 2020 года оператор был одним из ведущих воздушных перевозчиков Зелёного Континента, однако сегодня его значимость сильно упала. Это было связано с жёсткими короновирусными ограничениями, введёнными правительством Австралии в 2020 году. Сегодня Virgin Australia совершает 33 рейса внутри страны и 6 — на международных направлениях, все рейсы выполняются по Океании и в соседнюю Индонезию. Базой флота выступает город Брисбен. В Россию рейсы никогда не совершались.

• Австралия: Аделаида, Элис-Спрингс, Сидней, Мельбурн, Перт, Дарвин, Баллина, Брум, Кёрнс, Канберра, остров Рождества, Кокосовые острова, Эмеральд, Эксмут, Глэдстоун, остров Гамильтона, Голд-Кост, Хобарт, Калгурли, Каррата, Кунунурра, Ленсестон, Маккей, Ньюкасл, Ньюмен, Маунт-Иса, Парабурду, Онсло, Порт-Хедланд, Прозерпин, Рокхэмптон, Саншайн, Олбани, Буссельтон.
• Океания: Порт-Вила (Вануату), Апиа (Самоа), острова Кука, Фиджи, Новая Зеландия (Квинстаун), Индонезия (Денпасар).

Классы обслуживания

Салон разделён на три части: эконом-класс, комфорт-класс и бизнес. Все места отделены друг от друга переборками. Пассажирам доступен следующий набор услуг:

• мягкое кресло, которое можно разложить;
• мультимедийная система развлечений с десятками фильмов и музыкой;
• многофункциональные поручни с розетками, подставками для бутылок и встроенным столиком;
• доступ к прохладительным напиткам, за плату — к горячему питанию во время полёта;
• дополнительно — гигиенический набор от компании.

В комфорт-классе, помимо вышеназванных услуг, путешествующих ожидает:

• тёплый плед и тапочки;
• одноразовая мини-гарнитура для просмотра кино через планшет;
• более просторные и приватные кресла.

В салоне бизнес-класса кресла способны раскладываться в полноценные кровати. Такие места имеют повышенный уровень комфорта и разделены друг от друга небольшими перегородками для повышения приватности. Пассажиры этого класса получают улучшенное гарантированное питание на всех рейсах, а также спальную маску для комфортного сна в полёте. Здесь увеличены нормы провоза багажа и количество начисляемых бонусных баллов при оплате любых услуг.

Программы лояльности Virgin Australia

Будучи частью холдинга  Virgin, авиакомпания имеет аналогичную программу лояльности Velocity. Она предполагает накопление бонусных миль за покупки билетов и дополнительных услуг на борту самолёта. Выделяется четыре уровня привилегий:

• красный (по 5 баллов на каждый потраченный доллар);
• серебряный (6 баллов за потраченный доллар и дополнительный доступ в бизнес зал ожидания);
• золотой (7,5 баллов за доллар);
• платиновый (10 баллов за доллар + скидка до 30% на покупку мест в классе комфорт и бизнес).

Нормы провоза багажа

В авиакомпании установлен единый норматив габаритов: не более 158 см по сумме трёх измерений для ручной клади и не более 203 см по сумме измерений для багажа. Обратите внимание, что последний должен быть тщательно запакован и не иметь выступающих углов на своей поверхности, все ручки или колёсики должны быть спрятаны во избежание повреждений при погрузке.

Регистрация на рейс

Оформиться удаленно разрешается в промежутке 24 часа — 1 час до вылета.

Процедура доступна как в приложении, так и лично в аэропорту вылета. Обратите внимание, что регистрация пассажиров с инвалидами или животными займёт больше времени, чем обычно.

Контакты Virgin Australia

Связаться с компанией можно через чат-бота на сайте, форму обратной связи в соответствующем разделе ресурса или по телефону горячей линии. Доступна техническая поддержка на английском языке.